Questions fréquentes
Parking
Un parking est-il disponible ?
Oui, nous avons deux possibilités, assurées et gardées à environ 1,5 km de la propriété. À votre arrivée, vous pourrez vous arrêter momentanément devant l'hôtel pour décharger vos bagages. Un service de navette est proposé à tout moment de votre séjour.
Le stationnement est-il payant ?
Non, tous nos services sont inclus dans le tarif de l'hôtel
Wifi
Y a-t-il une connexion Wi-Fi dans l'hôtel ?
La structure est entièrement recouverte de fibre optique pour pouvoir naviguer librement et gratuitement
Restaurant
Quels sont les horaires d'ouverture du restaurant ?
Le petit-déjeuner est servi de 8h00 à 10h00, tandis que le déjeuner et le dîner sont servis en deux équipes, pour offrir plus de flexibilité et d'espace dans la salle à manger : 12h30 et 13h30 pour le déjeuner et 19h30-20h30 pour le dîner.
Le service est-il servi à table ou sous forme de buffet ?
Pour le petit-déjeuner, nous proposons un grand buffet sucré et salé, avec la machine super-automatique Cimbali qui préparera d'excellents cafés, cappuccinos et chocolats chauds à base de lait frais local et de grains de café fraîchement moulus. Le déjeuner et le dîner sont servis à table.
Et si je souhaite d'autres plats que ceux proposés ?
Il est possible de demander des variations (gratuitement) par rapport au double choix de viande et de poisson, afin de satisfaire même les exigences des plus petits. Possibilité d'avoir des plats végétariens sur demande.
La plage
Avez-vous un accord avec la plage ?
Nous avons un accord avec les deux établissements de plage en face de l'hôtel. Avec le forfait tout compris vous aurez 1 parasol + 2 transats inclus, excluant les deux premiers rangs.
Puis-je choisir l'endroit sur la plage ?
La plage n'est pas notre propriété et nous ne pouvons pas choisir l'emplacement, mais vous pouvez communiquer vos préférences directement aux gérants des établissements pour trouver la meilleure solution possible en fonction des disponibilités.
Puis-je amener le chien à la plage ?
La salle de bain 39 accepte les animaux de petite et moyenne taille en leur consacrant une partie de la plage.
Info
Depuis quand la chambre est-elle disponible ?
La chambre est disponible vers 12h le jour de l'arrivée et doit être libérée avant 10h le jour du départ.
Et si j'arrive plus tôt ?
En cas d'arrivée anticipée (après 8h00), vous pouvez facilement laisser vos valises à la propriété, garer la voiture et utiliser immédiatement la plage, pour ne rien manquer de la mer. La salle sera attribuée dans les plus brefs délais !
Si je manque un repas, puis-je le rattraper ?
Les repas non consommés pendant le séjour ne seront pas déduits, mais des repas de poche de remplacement seront proposés.
La taxe de séjour est-elle appliquée ?
Non, la commune de Bellaria ne prévoit pas de taxe de séjour.
Quelles sont les conditions de confirmation de réservation et d’annulation ?
Pour confirmer la réservation, un acompte de 200 € est demandé, à régler par virement bancaire, mandat postal ou Satispay.
En cas d'annulation jusqu'à 30 jours avant l'arrivée, l'acompte ne sera pas perdu ! Un bon sera émis et pourra être utilisé à d'autres périodes, en fonction des disponibilités.
En cas d'annulation jusqu'à 30 jours avant l'arrivée, l'acompte ne sera pas perdu ! Un bon sera émis et pourra être utilisé à d'autres périodes, en fonction des disponibilités.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les paiements en espèces, par cartes de débit, par cartes de crédit (American Express, Visa, Mastercard et Maestro), par virement bancaire et Satispay.
Acceptez-vous les animaux à l'hôtel ?
Oui, nous acceptons les petits animaux. Ils ont libre accès à la structure, à l'exception de la salle à manger. Pour un ménage supplémentaire, une participation forfaitaire de 20 euros au total est demandée.
Combien coûte Sky dans la chambre ?
Nous proposons gratuitement le package complet (sky vision gold) dans les chambres à tous les clients.
Quels sont les services supplémentaires payants dans la formule tout compris ?
Tous nos services sont inclus dans les tarifs. La formule tout compris comprend également le service de plage et les boissons aux repas. La consommation au bar et certains types de vins supérieurs restent en supplément.
